Dienstleistungen für unsere Kunden
Wir bei PIKA Weihenstephan bieten unseren Kunden eine breite Palette wertvoller Dienstleistungen an. Durch die Zusammenarbeit mit vielen Brauereien, Weingütern und Fruchtsaftherstellern verfügen wir über Erfahrungen und Kenntnisse aus erster Hand, die Ihnen helfen können, Ihre Probleme direkt anzugehen. Das kann Zeit, Aufwand und Geld sparen. Werfen Sie einfach einen Blick in unsere umfassende Bibliothek mit FAQs und Anwendungshinweisen, die Ihnen bei einer Reihe von häufigen Problemen in der Branche weiterhelfen. Wir bieten auch eine Reihe weiterer Kundenservices an, wenn Sie Ihre Analysen auslagern möchten oder eine Schulung zu Ihrem PCR-System benötigen.
Bitte beachten Sie, dass die FAQ und Anwendungshinweise bislang nur in englischer Sprache verfügbar sind und stetig erweitert werden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt, damit Sie die meisten Probleme in ihren Arbeitsabläufen schnell und einfach lösen können.
Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist oder sehr spezifisch ist, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Anwendungshinweise
Haben Sie weitere Fragen zur praktischen Anwendung unserer Produkte?
Wir haben spezielle Anwendungshinweise zusammengestellt, die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern. Diese enthalten Fallbeispiele aus der Industrie, die Ihnen bei der Lösung Ihrer Kontaminationsprobleme helfen, sowie Anwendungstipps für die effiziente Nutzung unserer Produkte („How to“).
Kundenservice
Das Team aus Branchen- und Technik-Experten von PIKA Weihenstephan bietet eine breite Palette an Labor- und Beratungsdienstleistungen an. Wir sind für Sie da, wenn Sie die Untersuchung Ihrer Proben auslagern möchten oder wenn Sie nach einer selbst durchgeführten Analyse weitere Fragen haben.
Darüber hinaus können Kunden jetzt individuelle Online-Schulungen zur Handhabung ihres PCR-Testsystems zum Nachweis von Verderbniserregern buchen.
Unser Leistungsspektrum umfasst Bakterienanalysen, Hefeanalysen, Schimmelanalysen und Keimzahlbestimmungen.
Wenn Sie Fragen zur Handhabung der 4everyone Detection Kits und des QuantStudio haben, vereinbaren Sie gerne einen Schulungstermin mit unserem Kundenservice-Team.